Teamlead Business Support
Ben jij een bevlogen Teamlead die de leiding neemt in het smeden van een positieve teamcultuur en het nastreven van organisatiedoelen.
Bij CLB zetten we ons elke dag in om onze klanten te voorzien van de beste producten, kennis en dienstverlening. Zo dragen we bij aan innovatieve zorgoplossingen die écht het verschil maken. Kom jij daar als teamlead van het team Operations mede richting aan geven?
Ben jij de verbindende kracht die een team kan laten groeien? Weet jij mensen op een natuurlijke manier te enthousiasmeren, structuur te brengen én resultaten te behalen? Dan is dit jouw kans om als Teamlead Business Support een waardevolle bijdrage te leveren aan onze innovatieve zorgoplossingen die écht het verschil maken!
Teamlead ICT Operations
CLB staat voor een belangrijke organisatieverandering: waarbij we op zoek zijn naar iemand die wil bouwen aan een team. Je krijgt de mogelijkheid om vanuit een gezonde basis het team uit te breiden, ontwikkelen en een werkwijze te implementeren vanuit het servicemanagement gedachtengoed.
Wat ga je doen?
- Opbouwen, uitbreiden en professionaliseren van een team dat incidenten oplost en voorkomt.
- Werven, selecteren en begeleiden van nieuwe teamleden om de toekomstbestendigheid van het team te waarborgen. Uiteraard in samenwerking met HRM.
- Creëren van duidelijke processen, prioritering en een effectieve manier van samenwerken (ITIL/Scrum).
- Bewaken van voortgang, SLA’s, kwaliteit en teamperformance.
- Fungeren als gesprekspartner voor management, interne afdelingen en klanten; je begrijpt hun behoeften en vertaalt deze naar acties.
- Identificeren van trends in incidenten en structurele verbetermaatregelen doorvoeren.
- Faciliteren van een motiverende werkomgeving waarin collega’s kunnen groeien.
Wie zijn wij?
CLB is gespecialiseerd in de gehele keten rondom innovatieve zorgtechnologie: van ontwikkeling en integratie tot het bieden van complete ontzorging voor communicatie, kritische alarmeringssystemen en analyse in de zorg.
CLB’s unieke oplossingen ondersteunen zorgpersoneel om de kwaliteit van zorg te verhogen, de privacy van de cliënten (patiënten) te verbeteren en daarnaast de operationele kosten te verlagen. Het realiseren van zorgoplossingen met focus op de zorgvraag en het zorgproces in combinatie met de beste begeleiding, ondersteuning en onderhoud.
Bij CLB krijg je uitgebreide (interne) opleidingsmogelijkheden, vrijheden en de mogelijkheid om initiatieven te nemen en creatief te zijn. Er is een open en informele cultuur. Collega’s zijn er voor elkaar en werken intensief samen om bij de klant succesvol te zijn.
Wie ben jij?
- Je hebt een afgeronde hbo-opleiding en 5–10 jaar relevante werkervaring binnen een servicegerichte IT-omgeving.
- Je hebt ervaring als teamlead, coördinator of senior en voelt je thuis binnen ITIL- en servicemanagementomgevingen.
- Je beschikt over kennis van ITIL, servicemanagement, incidentmanagement en moderne werkmethoden zoals Scrum.
- Je werkt procesmatig, maar weet dit met een pragmatische aanpak effectief te implementeren.
- Je begeleidt verandertrajecten met overtuiging en neemt je team mee in nieuwe werkwijzen, ook wanneer er weerstand ontstaat.
- Je hebt een sterke klantgerichte mindset en begrijpt wat klanten belangrijk vinden.
- Je communiceert helder en doelgericht en weet je boodschap af te stemmen op verschillende doelgroepen;
- Je behoudt overzicht, brengt structuur en creëert rust in dynamische of hectische situaties.
- Je herkent patronen in incidenten en vertaalt deze naar preventieve en structurele verbetermaatregelen.
- Je bent besluitvaardig en durft keuzes te maken, ook als niet alle informatie compleet is. Je overziet het grotere geheel en kunt oorzaak en gevolg goed inschatten.
- Je haalt energie uit het coachen en ontwikkelen van collega’s en bouwt met enthousiasme aan een sterk en toekomstbestendig team.
Wat bieden wij?
- Een aantrekkelijk salaris tussen de €4.500 en €6.000,- (afhankelijk van werkervaring);
- Onderdeel worden van één van de locaties van een warm, open en People-first internationaal familiebedrijf (CLB Groep);
- Een laptop en telefoon van de zaak;
- 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
- Een hybride werkplek; flexplek op kantoor en/of thuiswerken;
- Naast reguliere teamuitjes ook jaarlijkse uitjes met het hele familiebedrijf (CLB Groep), inclusief andere CLB- en partnerlocaties;
- Gratis gebruik maken van Fit met CLB, waarbij je wekelijks op donderdag van 17.00 tot 18:00 uur in Oosterhout kan meetrainen met onze Personal Trainer;
- Twee dagen per week een gratis gecaterde lunch in het CLB Café.
Interesse?
Wij maken graag kennis met je! Solliciteer gauw via de knop hieronder en wie weet tot snel!
Voor meer informatie kun je contact opnemen met onze afdeling HRM via HRM@clb.nl.
#LI-DNP