Wij staan ervoor om elke dag met een hoop gedrevenheid de beste producten, kennis en diensten toe te passen om onze klanten in de zorg de best denkbare zorgoplossingen te bieden. Wij zorgen om de zorg te ontzorgen. Wil jij hier als net afgestudeerde HBO’er in bijdragen? Wil je betekenisvol werk doen? Ben je gefascineerd door ICT techniek, de mogelijkheden hierin en communicatief sterk? Kom dan na je studie bij ons werken!

SLA Medewerker

Als Service Level Agreement Medewerker word je onderdeel van een (zelfsturend) Klantteam dat zich richt op de zorgmarkt Ziekenhuizen. Je ondersteunt bij het uitwerken van contractvoorstellen, je beheert en herziet lopende klantcontracten. Je ontwikkelt periodiek SLA/KPI rapportages.

Je stuurt operationeel op de service niveaus zoals afgesproken in de contracten met onze klanten en schakelt hiervoor met jouw interne collega’s om werkafspraken te borgen. Je onderhoud goede contacten met de klant, vertaalt de behoefte van de klant naar een goede dienstverlening. Je signaleert verkoopkansen en volgt deze op in samenwerking met jouw team.

En in deze rol hoeft het niet op te houden. Wij zoeken een enthousiaste, gedreven en betrokken kandidaat die lekker willen werken en willen kijken waar je uiteindelijk het meest blij van wordt. We hebben regelmatig rollen in de organisatie op commercieel vlak, op techniek, maar ook op het gebied van projectmanagement of meer ondersteunend/faciliterend. Samen kijken we waar jouw talenten en energie het beste tot zijn recht komen. Dat kan in deze rol zijn of uiteindelijk ergens anders in onze organisatie.

Wie zijn wij?

CLB maakt, levert en installeert oproepsystemen en ondersteunt medische apparatuur om mensenlevens te bewaken. Dit doen wij voor ziekenhuizen, ouderenzorg, verstandelijke gehandicaptenzorg, psychiatrische instellingen en penitentiaire inrichtingen. De CLB groep is verantwoordelijk voor zowel het maken van systemen als het integreren met producten van andere partijen en neemt hiervoor de totale verantwoordelijkheid. De veiligheid van mensen en de kwaliteit van leven liggen daarmee in onze handen!

Bij CLB krijg je uitgebreide (interne) opleidingsmogelijkheden, vrijheden en de mogelijkheid om initiatieven te nemen en creatief te zijn.

Er is een open en informele cultuur. Collega’s zijn er voor elkaar en werken intensief samen om bij de klant succesvol te zijn.

Wie ben jij?

• Je bent een net afgestudeerde HBO/WO’er;
• Je hebt kennis of wilt dit opdoen van ITIL methodiek en het opstellen van (o.a. SLA) contracten en (performance) rapportages;
• Je krijgt energie van het opbouwen van klantrelaties en het uitbreiden hiervan;
• Je denkt klantgericht en je communiceert gemakkelijk, zowel intern als extern met verschillende stakeholders in het Nederlands;
• Je bent een teamspeler en begrijpt dat naast externe klanten ook interne klanten belangrijk zijn. Je maakt duidelijke afspraken, bewaakt ze en komt ze na;
• Je kunt goed plannen en organiseren;
• Je hebt affiniteit met de zorgmarkt in de breedste zin.

Wat bieden wij?

• Een aantrekkelijk start salaris van €2.600,=;
• Onderdeel worden van één van de locaties van een warm, open en People-first internationaal familiebedrijf (CLB Groep);
• Een laptop van de zaak;
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• Een hybride werkplek; flexplek op kantoor en/of thuiswerken;
• Naast reguliere teamuitjes ook jaarlijkse uitjes met het hele familiebedrijf (CLB Groep), inclusief andere CLB- en partnerlocaties;
• Gratis gebruik maken van Fit met CLB, waarbij je wekelijks op donderdag van 17.00 tot 18:00 uur in Oosterhout kan meetrainen met onze Personal Trainer;
• Eén dag per week een gratis gecaterde lunch in het CLB Café;
• Een inspirerende en gloednieuw kantoor langs de A27 met flexwerkplekken, belhuisjes, ontspanningsruimte, Gameroom met meerdere Playstations incl. Playseats om te racen (maar Fifa spelen we ook) en een heerlijke massagestoel, Skybox met bar en Smart TV (voor al jouw inspiratiesessies), terras met barbecue en nog veel meer;
• Onze non-profit CLB Foundation. Iedere collega kan jaarlijks en op vrijwillige basis meehelpen bij het organiseren en faciliteren van onvergetelijke uitjes voor bewoners, patiënten en cliënten van onze klanten. Denk hierbij aan een dagje naar de Efteling met verstandelijk beperkte jongen, een bakcursus met kankerpatiëntjes, een bezoek aan een dierentuin met dementerende ouderen en meer.

Interesse?

Reageer dan zo snel mogelijk! We wachten op jou! Je sollicitatie (cv en motivatie) kun je richten aan CLB Integrated Solutions t.a.v. Afdeling HRM via HRM@clb.nl of gebruik het sollicitatieformulier op onze website.

Solliciteren