parallax background

Teamlead Klantteam Gehandicaptenzorg

Ben je klantgericht, commercieel en conceptueel denkend, houd je van een diversiteit in taken en verantwoordelijkheden en krijg je graag de ruimte voor jouw eigen persoonlijke ontwikkeling en dat van anderen? Ben je daarnaast communicatief vaardig en neem je graag plaats in een adviserende, coördinerende en coachende rol in een team?  Dan is de rol van Teamlead misschien iets voor jou!

Voor een van onze zelfsturende teams binnen de afdeling Klantteams zoeken we een gedreven, motiverende en communicatief vaardige Teamlead!

Teamlead Klantteam Gehandicaptenzorg

Jij hebt een brugfunctie tussen zorg en techniek en besteed naast jouw operationele werkzaamheden ongeveer 60% á 70% van jouw tijd aan het dagelijks functioneel aansturen van het Klantteam. Als Teamlead rapporteer je formeel aan de Directeur Klantrelaties. 

Voor wie ga je werken?

De unieke oplossingen van de CLB Groep ontlasten het zorgpersoneel en ondersteunen ze om de kwaliteit van zorg te verhogen, de privacy van de cliënten (en patiënten) te verbeteren en daarnaast de operationele kosten te verlagen. Het realiseren van zorgoplossingen met focus op de zorgvraag en het zorgproces in combinatie met de beste begeleiding, ondersteuning en onderhoud.

CLB is gespecialiseerd in de gehele keten rondom innovatieve zorgtechnologie: van ontwikkeling en integratie tot het bieden van complete ontzorging voor communicatie, kritische alarmdistributiesystemen en analyse in de zorg.

Wanneer ben je succesvol?
  • Je stimuleert proactief procesverbeteringen in het Klantteam en de veranderingen binnen CLB en je loopt voorop in het behalen van de teamdoelstellingen;
  • Je bent verantwoordelijk voor het coachen, enthousiasmeren en stimuleren van de teamleden uit het Klantteam:
    • Je coördineert en voert team- en individueel overleg
    • Je voert (coaching) gesprekken met als doel de individuele teamleden zich te laten ontwikkelen en helder te krijgen wat voor hen belangrijk is in het ervaren van werkgeluk.
    • Je accordeert (ziekteverzuim)verlof.
    • Je signaleert knelpunten/wrijvingen binnen het team en ondersteunt bij het oplossen hiervan.
    • Je zorgt voor een plezierige werkomgeving.
  • Je borgt vanuit jouw helicopterview de planning en coördinatie van alle werkzaamheden binnen het Klantteam.
Wij vragen:
  • Je hebt tenminste een HBO opleiding afgerond bij voorkeur in een commerciële of bedrijfseconomische richting;
  • Je hebt affiniteit met de zorgmarkt in de breedste zin.
  • Je hebt lef en durf; fouten maken mag namelijk, daar leer je immers van;
  • Je bent krachtig in jouw communicatie en weet deze goed af te stemmen op de doelgroep(en);
  • Je weet “het beste” uit het Klantteam te halen: je coacht en stimuleert de teamleden proactief in hun ontwikkeling;
  • Je hebt een sterke klantgerichtheid; je beseft als geen ander dat alles wat CLB doet, we uiteindelijk doen voor de zorgbehoevenden (patiënten, bewoners en cliënten). De servicebereidheid en hoge klanttevredenheid van de zorgorganisaties (onze klanten) is wat je continue nastreeft;
  • Een gezonde en sterke samenwerking tussen Klantteams en de overige Teams o.a. Business Support en Brand & Solutions Marketing heeft continue jouw aandacht en focus;
  • Een groot doorzettingsvermogen en de wil om verandering te omarmen; van nature is bij jou het glas half vol (of nog voller);
  • Je bent besluitvaardig: je denkt in mogelijkheden en kansen en durft beslissingen te nemen ook wanneer niet alle kennis aanwezig is m.b.t. de gevolgen of alternatieven. Je weet oorzaak en gevolg goed in te schatten en kunt het geheel overzien om een beslissing te nemen.
Wij bieden:
  • Een aantrekkelijk salaris;
  • Onderdeel worden een warm, open en People-first internationaal familiebedrijf (CLB Groep);
  • Een laptop van de zaak;
  • 25 Vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
  • Flexwerken: werk op kantoor en/of thuis;
  • Naast reguliere teamuitjes ook jaarlijkse uitjes met het hele familiebedrijf (CLB Groep), inclusief andere CLB-groepsleden;
  • Gratis gebruik maken van Fit met CLB, waarbij je wekelijks op donderdag van 17.00 tot 18:00 uur in Oosterhout kan meetrainen met onze Personal Trainer;
  • Één dag per week een gratis gecaterde lunch in het CLB Café;
  • Een inspirerende en gloednieuw kantoor langs de A27 met flexwerkplekken, belhuisjes, ontspanningsruimte, gameroom met meerdere gameconsoles incl. Playseats om te racen (maar Fifa spelen we ook) en een heerlijke massagestoel, Skybox met gevulde bar en Smart TV (voor al jouw inspiratiesessies), terras met barbecue en nog veel meer;
  • Onze non-profit CLB Foundation: iedere collega kan jaarlijks en op vrijwillige basis meehelpen bij het organiseren en faciliteren van onvergetelijke uitjes voor bewoners, patiënten en cliënten van onze klanten. Denk hierbij aan een dagje naar de Efteling met verstandelijk beperkte jongeren, een bakcursus met oncologische patiënten, een bezoek aan een dierentuin met dementerende ouderen en meer.
Interesse?

Ben jij onze nieuwe Teamlead? Solliciteer dan gauw via de knop hieronder en wie weet tot snel!

Solliciteren

Nederlands